{"id":289,"date":"2026-04-23T22:49:25","date_gmt":"2026-04-23T20:49:25","guid":{"rendered":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/?page_id=289"},"modified":"2026-04-27T14:20:37","modified_gmt":"2026-04-27T12:20:37","slug":"regulamin-iok","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/?page_id=289","title":{"rendered":"Regulamin okre\u015blaj\u0105cy zasady korzystania z serwisu Internetowej Obs\u0142ugi Kontrahenta (IOK)"},"content":{"rendered":"\n

REGULAMIN<\/strong>
OKRE\u015aLAJ\u0104CY ZASADY KORZYSTANIA<\/strong>
Z SERWISU INTERNETOWEJ<\/strong>
OBS\u0141UGI KONTRAHENTA (IOK)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Rozdzia\u0142 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Postanowienia og\u00f3lne<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00a7 1<\/p>\n\n\n\n

Regulamin przeznaczony jest dla cz\u0142onk\u00f3w Sp\u00f3\u0142dzielni, os\u00f3b posiadaj\u0105cych sp\u00f3\u0142dzielcze w\u0142asno\u015bciowe prawo do lokalu mieszkalnego, u\u017cytkowego, gara\u017cu, w\u0142a\u015bcicieli lokali mieszkalnych, u\u017cytkowych oraz najemc\u00f3w posiadaj\u0105cych umowy najmu z SM \u201eSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d zainteresowanych korzystaniem z serwisu Internetowej Obs\u0142ugi Kontrahenta (IOK) w ramach dost\u0119pu do us\u0142ug oferowanych przez Sp\u00f3\u0142dzielni\u0119 Mieszkaniow\u0105 \u201eSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d ul. Kaszubska 8 we Wroc\u0142awiu za pomoc\u0105 Internetu.<\/p>\n\n\n\n

\u00a7 2<\/p>\n\n\n\n

U\u017cyte w regulaminie okre\u015blenia oznaczaj\u0105:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • SM \u201eSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d\u2013<\/strong> Sp\u00f3\u0142dzielnia Mieszkaniowa b\u0119d\u0105ca zarz\u0105dc\u0105 lokali,<\/li>\n\n\n\n
  • IOK<\/strong> \u2013 Serwis Internetowej Obs\u0142ugi Kontrahenta,<\/li>\n\n\n\n
  • NTE<\/strong> \u2013 dzia\u0142 eksploatacji i remont\u00f3w SM \u201e SP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d,<\/li>\n\n\n\n
  • Najemca<\/strong> \u2013 osoba\/podmiot b\u0119d\u0105cy najemc\u0105 lokalu w budynku zarz\u0105dzanym przez SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d,<\/li>\n\n\n\n
  • U\u017cytkownik<\/strong> \u2013 kontrahent zarejestrowany w IOK posiadaj\u0105cy login oraz has\u0142o,<\/li>\n\n\n\n
  • Wniosek<\/strong> \u2013 uzupe\u0142niony dokument umo\u017cliwiaj\u0105cy uruchomienie procedury aktywacji konta w ramach IOK, kt\u00f3ry kontrahent po okazaniu dowodu to\u017csamo\u015bci podpisuje w dziale eksploatacji i remont\u00f3w SM \u201e SP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d,<\/li>\n\n\n\n
  • Login<\/strong> \u2013 ci\u0105g znak\u00f3w identyfikuj\u0105cych jednoznacznie u\u017cytkownika w IOK, nadawany przez SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d,<\/li>\n\n\n\n
  • Has\u0142o<\/strong> \u2013 kombinacja znak\u00f3w (min.8 \u2013 max.15) zapewniaj\u0105ca u\u017cytkownikowi wy\u0142\u0105czno\u015b\u0107 dost\u0119pu do IOK.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \u00a7 3<\/p>\n\n\n\n

    Administratorem danych osobowych w rozumieniu ROZPORZ\u0104DZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016\/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE (og\u00f3lne rozporz\u0105dzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, jest SM \u201e SP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    \u00a7 4<\/p>\n\n\n\n

     IOK dost\u0119pne jest pod adresem:  https:\/\/smspoldzielca.iok24.pl<\/p>\n\n\n\n

    Rozdzia\u0142 2<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Warunki udost\u0119pniania konta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00a7 5<\/p>\n\n\n\n

    Warunkiem utworzenia i udost\u0119pnienia konta w IOK jest:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. posiadanie tytu\u0142u prawnego do lokalu, okre\u015blonego w \u00a7 1 Regulaminu<\/li>\n\n\n\n
    2. posiadanie adresu e-mail,<\/li>\n\n\n\n
    3. wype\u0142nienie elektronicznego wniosku o dost\u0119p do IOK dost\u0119pnego na stronie: www.spoldzielca.wroclaw.pl<\/li>\n\n\n\n
    4. wydrukowanie oraz podpisanie wniosku przez przysz\u0142ego u\u017cytkownika, kt\u00f3ry zostanie przes\u0142any na adres e-mail u\u017cytkownika podany w procesie rejestracji,<\/li>\n\n\n\n
    5. z\u0142o\u017cenie przez u\u017cytkownika podpisanego wniosku w NTE obs\u0142uguj\u0105cym nieruchomo\u015b\u0107, w kt\u00f3rej zamieszkuje u\u017cytkownik za okazaniem dokumentu potwierdzaj\u0105cego to\u017csamo\u015b\u0107.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      \u00a7 6<\/p>\n\n\n\n

      Po otrzymaniu loginu oraz has\u0142a na adres e-mail, u\u017cytkownik loguje si\u0119 do aplikacji IOK na stronie https:\/\/smspoldzielca.iok24.pl, zapoznaj\u0105c si\u0119 i akceptuj\u0105c Regulamin korzystania z IOK.<\/p>\n\n\n\n

      Rozdzia\u0142 3<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Zasady korzystania z IOK<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \u00a7 7<\/p>\n\n\n\n

      Korzystanie z IOK jest bezp\u0142atne.<\/p>\n\n\n\n

      \u00a7 8<\/p>\n\n\n\n

      U\u017cytkownik mo\u017ce korzysta\u0107 z nast\u0119puj\u0105cych funkcji IOK:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. og\u0142oszenia\/informacje SM \u201eSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d (odczyt aktualnych komunikat\u00f3w dla u\u017cytkownika);<\/li>\n\n\n\n
      2. odczyt kartoteki finansowej lokalu u\u017cytkownika \u2013 podgl\u0105d;<\/li>\n\n\n\n
      3. odczyty licznik\u00f3w (zg\u0142aszanie aktualnych odczyt\u00f3w wodomierzy lokalu u\u017cytkownika dot. braku odczytu radiowego);<\/li>\n\n\n\n
      4. dane kontaktowe (mo\u017cliwo\u015b\u0107 edycji oraz korekty danych osobowych u\u017cytkownika).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Rozdzia\u0142 4<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Zakres odpowiedzialno\u015bci i uprawnie\u0144 u\u017cytkownika<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \u00a7 9<\/p>\n\n\n\n

         U\u017cytkownik ponosi pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za wprowadzone dane w formularzu zg\u0142oszeniowym oraz za dane przekazane poprzez IOK.<\/p>\n\n\n\n

        \u00a7 10<\/p>\n\n\n\n

         U\u017cytkownik zobowi\u0105zuje si\u0119 do korzystania z IOK zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi w tym zakresie przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu, a w szczeg\u00f3lno\u015bci do:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. niepodejmowania dzia\u0142a\u0144 maj\u0105cych na celu odczytanie hase\u0142 innych u\u017cytkownik\u00f3w;<\/li>\n\n\n\n
        2. nieprzenoszenia na osoby trzecie prawa do korzystania z IOK;<\/li>\n\n\n\n
        3. bie\u017c\u0105cego kontrolowania ewentualnych zmian regulaminu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          \u00a7 11<\/p>\n\n\n\n

          U\u017cytkownik ma prawo do rezygnacji z u\u017cywania IOK w ka\u017cdym czasie, w szczeg\u00f3lno\u015bci, gdy nie zaakceptuje zmian wprowadzonych do regulaminu. Rezygnacja winna zosta\u0107 zg\u0142oszona pisemnie w NTE.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 12<\/p>\n\n\n\n

          W przypadku zmiany danych podanych przy sk\u0142adaniu wniosku oraz wynikaj\u0105cych z umowy, u\u017cytkownik jest zobowi\u0105zany do ich aktualizacji w IOK.<\/p>\n\n\n\n

          SM \u201eSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek negatywne skutki dla u\u017cytkownika, wynikaj\u0105ce z braku posiadania aktualnych danych. W przypadku niezgodno\u015bci podanych danych ze znanym stanem faktycznym lub istnieniem domniemania, \u017ce dane s\u0105 b\u0142\u0119dne (np. odczyt wodomierzy), SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d zastrzega sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 nieuwzgl\u0119dnienia informacji podanych przez u\u017cytkownika w IOK.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 13<\/p>\n\n\n\n

          U\u017cytkownik wyra\u017ca zgod\u0119 na wykonanie us\u0142ugi, polegaj\u0105cej na wysy\u0142aniu i odbieraniu danych za pomoc\u0105 system\u00f3w teleinformatycznych, przy czym dane te s\u0105 transmitowane za po\u015brednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r. (t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 1954 z p\u00f3\u017an. zm.).<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 14<\/p>\n\n\n\n

          U\u017cytkownik wyra\u017ca zgod\u0119 na przetwarzanie danych osobowych w zwi\u0105zku ze \u015bwiadczeniem przez SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d  us\u0142ug drog\u0105 elektroniczna w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 ( tj. Dz. U. z 2019 r., poz. 123).<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 15<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d  ma prawo zablokowa\u0107 dost\u0119p do konta, w przypadku stwierdzenia korzystania z niego przez u\u017cytkownika w spos\u00f3b sprzeczny z regulaminem lub przepisami prawa oraz w przypadku utraty prawa do lokalu. U\u017cytkownik o zablokowaniu konta zostanie powiadomiony drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/p>\n\n\n\n

          Rozdzia\u0142 5<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Zakres odpowiedzialno\u015bci i uprawnie\u0144 SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 16<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d  utworzy konto IOK na wniosek u\u017cytkownika w terminie 14 dni od daty jego z\u0142o\u017cenia.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 17<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d   niezw\u0142ocznie po utworzeniu konta, prze\u015ble login i has\u0142o startowe na adres e\u2013mail wskazany przez u\u017cytkownika we wniosku.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 18<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d nie odpowiada za bezpiecze\u0144stwo informacji o u\u017cytkownikach IOK w sytuacji gdy u\u017cytkownik udost\u0119pni\u0142 osobom trzecim sw\u00f3j login i has\u0142o, nawet w spos\u00f3b niezamierzony (w\u0142amania, wirusy komputerowe).<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 19<\/p>\n\n\n\n

          W\u0142a\u015bciciel, Najemca mo\u017ce posiada\u0107 tylko jedno konto w IOK.<\/p>\n\n\n\n

          Rozdzia\u0142 6<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Informacje techniczne<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 20<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d  nie gwarantuje nieprzerwanego i niezak\u0142\u00f3conego dost\u0119pu do serwisu IOK.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 21<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d nie odpowiada za szybko\u015b\u0107 przesy\u0142anych danych i ich ograniczenia wynikaj\u0105ce z uwarunkowa\u0144 technicznych, technologicznych, systemowych oraz rodzaj\u00f3w \u0142\u0105cz transmisyjnych.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 22<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d posiada niezb\u0119dne zabezpieczenia oraz procedury pracy w IOK.<\/p>\n\n\n\n

          Rozdzia\u0142 7<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Postanowienia ko\u0144cowe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 23<\/p>\n\n\n\n

          W przypadku stwierdzenia wykorzystywania konta przez inne \u2013 nieupowa\u017cnione osoby, zgubienia has\u0142a i innych wypadk\u00f3w losowych, u\u017cytkownik zobowi\u0105zany jest do natychmiastowego powiadomienia o tym fakcie SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d  na adres sekretariat@spoldzielca.wroclaw.pl<\/strong> w celu niezw\u0142ocznego zablokowania konta (warunkiem zablokowania konta jest przes\u0142anie wiadomo\u015bci z adresu email wskazanego przez kontrahenta we wniosku o rejestracje konta) lub pisemnie do NTE.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 24<\/p>\n\n\n\n

          Zg\u0142oszenie przez u\u017cytkownik\u00f3w wszelkich nieprawid\u0142owo\u015bci lub reklamacji odno\u015bnie dzia\u0142ania IOK mo\u017cliwe jest za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres sekretariat@spoldzielca.wroclaw.pl<\/strong>  lub pod numerem telefonu (71) 38 28 157.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 25<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d  zastrzega sobie prawo zmiany zasad funkcjonowania IOK.<\/p>\n\n\n\n

          O zmianach u\u017cytkownicy zostan\u0105 powiadomieni drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 26<\/p>\n\n\n\n

          SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d  zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszystkie zmiany staj\u0105 si\u0119 obowi\u0105zuj\u0105ce od dnia opublikowania ich na stronie internetowej SM\u201dSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d  pod adresem: www.spoldzielca.wroclaw.pl<\/p>\n\n\n\n

          \u00a7 27<\/p>\n\n\n\n

          Regulamin niniejszy zosta\u0142 uchwalony przez Rad\u0119 Nadzorcz\u0105 Sp\u00f3\u0142dzielni Mieszkaniowej \u201eSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d uchwa\u0142\u0105 nr \u2026\u2026\u2026. z dnia \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n\n\n\n

          Regulamin wchodzi w \u017cycie z dniem 21.04.2023 r.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          REGULAMINOKRE\u015aLAJ\u0104CY ZASADY KORZYSTANIAZ SERWISU INTERNETOWEJOBS\u0141UGI KONTRAHENTA (IOK) Rozdzia\u0142 1 Postanowienia og\u00f3lne \u00a7 1 Regulamin przeznaczony jest dla cz\u0142onk\u00f3w Sp\u00f3\u0142dzielni, os\u00f3b posiadaj\u0105cych sp\u00f3\u0142dzielcze w\u0142asno\u015bciowe prawo do lokalu mieszkalnego, u\u017cytkowego, gara\u017cu, w\u0142a\u015bcicieli lokali mieszkalnych, u\u017cytkowych oraz najemc\u00f3w posiadaj\u0105cych umowy najmu z SM \u201eSP\u00d3\u0141DZIELCA\u201d zainteresowanych korzystaniem z serwisu Internetowej Obs\u0142ugi Kontrahenta (IOK) w ramach dost\u0119pu do us\u0142ug oferowanych […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":2,"menu_order":13,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-289","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/289","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=289"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":371,"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/289\/revisions\/371"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sm.spoldzielca.wroclaw.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}